কিভাবে একটি ল্যান্ডলাইন ফোন উত্তর

শিরোনাম: একটি ল্যান্ডলাইন ফোনের উত্তর কীভাবে করবেন? • আধুনিক যোগাযোগে বেসিক শিষ্টাচার এবং দক্ষতা

আজ, স্মার্টফোনগুলির জনপ্রিয়তার সাথে, যদিও ল্যান্ডলাইন ফোনগুলির ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি হ্রাস পেয়েছে, তারা এখনও অফিস, বাড়ি এবং অন্যান্য পরিস্থিতিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগের সরঞ্জাম। পেশাদার এবং বিনয়ের সাথে একটি ল্যান্ডলাইন ফোন কীভাবে উত্তর দেওয়া যায় তা এমন একটি দক্ষতা যা অনেক লোককে আয়ত্ত করা দরকার। এই নিবন্ধটি আপনাকে ল্যান্ডলাইনের উত্তর দেওয়ার সঠিক উপায়ের কাঠামোগত বিশ্লেষণ সরবরাহ করতে গত 10 দিনে ইন্টারনেটে গরম বিষয় এবং হট সামগ্রীকে একত্রিত করবে।

1। গত 10 দিনে ইন্টারনেটে হট টপিকস এবং ল্যান্ডলাইন ফোন সম্পর্কিত হট স্পট

2 ... একটি ল্যান্ডলাইন ফোনের উত্তর দেওয়ার প্রাথমিক প্রক্রিয়া

1।তাত্ক্ষণিকভাবে উত্তর দিন: ফোনটি বেজে যাওয়ার পরে, একটি দক্ষ এবং পেশাদার চিত্র দেখানোর জন্য আপনার 3 টি রিংয়ের মধ্যে এটির উত্তর দেওয়া উচিত। আপনি যদি বিশেষ কারণে কলটির উত্তর দিতে অক্ষম হন তবে আপনি যখন ফোন করবেন তখন আপনার ক্ষমা চাওয়া উচিত।

2।স্ট্যান্ডার্ড শুভেচ্ছা: উত্তর দেওয়ার পরে, প্রথমে ইউনিট বা পরিবারের নামটি বর্ণনা করুন, উদাহরণস্বরূপ: "হ্যালো, এক্সএক্স সংস্থা" বা "হ্যালো, এটি জাং পরিবার"। বিভ্রান্তিকর বার্তাগুলি এড়াতে কর্মক্ষেত্রে এটি বিশেষত গুরুত্বপূর্ণ।

3।অন্য পক্ষের পরিচয় নিশ্চিত করুন: বিনীতভাবে জিজ্ঞাসা করুন "আপনি কে?" বা "আমি আপনাকে কীভাবে সাহায্য করতে পারি?" কেবল শ্রদ্ধা প্রদর্শন করে না, তবে আপনাকে কলটির উদ্দেশ্যটি দ্রুত বুঝতে দেয়।

4।মনোযোগ সহকারে শুনুন: কল চলাকালীন, একই সাথে অন্যান্য বিষয়গুলির সাথে ডিল করা এড়িয়ে চলুন এবং আপনি মনোযোগ সহকারে শুনছেন তা দেখানোর জন্য "ইউএম" এবং "বোঝার" মতো উপযুক্ত প্রতিক্রিয়াগুলি ব্যবহার করুন।

3। সাধারণ পরিস্থিতি মোকাবেলার জন্য টিপস

4 .. টেলিফোন যোগাযোগের মান উন্নত করার জন্য বিশদ

1।ভয়েস নিয়ন্ত্রণ: ভলিউমটি একটি মাঝারি স্তরে রাখুন, অবিচ্ছিন্ন গতিতে কথা বলুন এবং হতাশার বা স্লুরিং এড়িয়ে চলুন। সর্বশেষ কর্মক্ষেত্রের যোগাযোগ জরিপ অনুসারে, 68 68% উত্তরদাতারা বিশ্বাস করেন যে বিষয়বস্তুর চেয়ে স্পষ্ট উচ্চারণ আরও গুরুত্বপূর্ণ।

2।পরিবেশ ব্যবস্থাপনা: কলগুলির উত্তর দিতে এবং পটভূমির শব্দ কমাতে একটি শান্ত পরিবেশ চয়ন করুন। বাড়ি থেকে কাজ করার সময়, টিভির শব্দ এবং পোষা প্রাণীর ঝাঁকুনির কলটিতে হস্তক্ষেপ এড়াতে আপনার বিশেষ মনোযোগ দেওয়া উচিত।

3।আবেগ নিয়ন্ত্রণ: অসন্তুষ্টি বা অভিযোগের মুখেও পেশাদার মনোভাব বজায় রাখুন। সাড়া দেওয়ার আগে গভীর নিঃশ্বাস নিন এবং আবেগ প্রকাশ করা এড়াতে।

4।শেষ অনুষ্ঠান: কলিং পার্টির জন্য প্রথমে ঝুলতে হবে এটি প্রাথমিক শিষ্টাচার। গুরুত্বপূর্ণ কলগুলি সংক্ষিপ্ত করে নিশ্চিত করা যেতে পারে: "আমাকে নিশ্চিত করতে দিন, আপনি চান ... তাই না?"

5 ... ল্যান্ডলাইন ফোন ব্যবহার করার সময় সুরক্ষা সতর্কতা

ইন্টারনেট জালিয়াতি সম্প্রতি ঘন ঘন হয়েছে, এবং ডেটা দেখায় যে ল্যান্ডলাইন ফোনের মাধ্যমে প্রতিদিন কয়েক হাজার জালিয়াতির প্রচেষ্টা রয়েছে। বিশেষ অনুস্মারক:

- সহজেই "বিজয়ী" বা "অ্যাকাউন্ট অস্বাভাবিকতা" এর মতো জরুরি বিজ্ঞপ্তিগুলিকে বিশ্বাস করবেন না

- অজানা কলকারীদের আইডি নম্বর বা ব্যাংক কার্ডের তথ্য সরবরাহ করবেন না

- যদি আপনি সন্দেহজনক কলগুলির মুখোমুখি হন তবে পরামর্শের জন্য দয়া করে অ্যান্টি-ফ্রেড হটলাইনে কল করুন।

উপসংহার:

একটি ফোন কলের উত্তর দেওয়া সহজ মনে হতে পারে তবে বাস্তবে এটিতে যোগাযোগ এবং পেশাদারিত্বের শিল্প রয়েছে। ডিজিটাল যুগে, traditional তিহ্যবাহী যোগাযোগ পদ্ধতির শিষ্টাচার বজায় রাখা কেবল আপনার ব্যক্তিগত চিত্রকে বাড়িয়ে তুলতে পারে না, তবে আরও পেশাদার সামাজিক সংযোগ স্থাপন করতে পারে। এই কৌশলগুলি আয়ত্ত করুন এবং প্রতিটি ফোন কথোপকথনকে নিজেকে প্রকাশ করার সুযোগ দিন।

সাম্প্রতিক একটি সামাজিক সমীক্ষা অনুসারে, এইচআর পরিচালকদের 85% বলেছেন যে টেলিফোন শিষ্টাচার প্রার্থীদের সামগ্রিক মানের মূল্যায়নের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সূচক। অতএব, বয়স বা পেশা নির্বিশেষে, আপনার ল্যান্ডলাইন ফোন ব্যবহারের দক্ষতা উন্নত করা খুব উপকারী।