আপনি একটি নকল গ্রী এয়ার কন্ডিশনার কিনলে কি করবেন

আপনি একটি নকল গ্রী এয়ার কন্ডিশনার কিনলে কি করবেন

সম্প্রতি, হোম অ্যাপ্লায়েন্স ভোক্তা বাজারে নকল গ্রী এয়ার কন্ডিশনারগুলির অনেক ঘটনা ঘটেছে, যা ভোক্তাদের মধ্যে ব্যাপক উদ্বেগ জাগিয়েছে। আপনি যদি ভুলবশত একটি নকল গ্রী এয়ার কন্ডিশনার কিনে থাকেন, তাহলে আপনার অধিকার কিভাবে রক্ষা করা উচিত? এই নিবন্ধটি আপনাকে তিনটি দিক থেকে কাঠামোগত সমাধান প্রদান করবে: জাল সনাক্তকরণ, অধিকার সুরক্ষা পদ্ধতি এবং প্রতিরোধের পরামর্শ। এটি রেফারেন্সের জন্য গত 10 দিনে ইন্টারনেট জুড়ে জনপ্রিয় হোম অ্যাপ্লায়েন্স অধিকার সুরক্ষা বিষয়গুলির ডেটা সংযুক্ত করে৷

1. কিভাবে জাল গ্রী এয়ার কন্ডিশনার সনাক্ত করতে হয়

2. অধিকার রক্ষার জন্য পদক্ষেপের নির্দেশিকা

1.প্রমাণ নির্ধারণের পর্যায়: ক্রয়ের ভাউচার, পণ্যের ফটো, লেনদেনের রেকর্ড, বণিকের প্রতিশ্রুতির স্ক্রিনশট এবং অন্যান্য প্রমাণ রাখুন।

2.অফিসিয়াল ভেরিফিকেশন: Gree-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা 400-836-5315 গ্রাহক পরিষেবা হটলাইনের মাধ্যমে পণ্যের সত্যতা যাচাই করুন।

3.আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করুন: রিটার্ন এবং বিনিময়ের জন্য বিক্রেতার সাথে আলোচনা করার জন্য অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে কেনা হলে, আপনি প্ল্যাটফর্মের হস্তক্ষেপের জন্য আবেদন করতে পারেন।

4.প্রশাসনিক অভিযোগ: 12315 ডায়াল করুন বা জাতীয় 12315 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি অভিযোগ জমা দিন, যা কেনার জায়গায় বাজার তত্ত্বাবধান বিভাগ দ্বারা পরিচালনা করা আবশ্যক।

5.আইনি পদ্ধতি: জড়িত পরিমাণ 5,000 ইউয়ানের বেশি হলে, আপনি জননিরাপত্তা অঙ্গগুলিতে কেসটি রিপোর্ট করতে পারেন এবং নকল বিক্রেতাদের ফৌজদারি আইনের 140 ধারা অনুযায়ী জবাবদিহি করা হবে৷

3. গত 10 দিনে হোম অ্যাপ্লায়েন্স অধিকার সুরক্ষার হটস্পট ডেটা

4. নকল পণ্য ক্রয় রোধে পরামর্শ

1.আনুষ্ঠানিক চ্যানেল নির্বাচন করুন: Gree-এর অফিসিয়াল মল, অনুমোদিত স্টোর বা JD.com/Suning স্ব-চালিত স্টোরগুলিতে ক্রয়কে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

2.কোম্পানির যোগ্যতা পরীক্ষা করুন: বণিককে Gree অনুমোদনের শংসাপত্র উপস্থাপন করতে হবে, এবং অনুমোদিত আউটলেটগুলি Gree অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে চেক করা যেতে পারে।

3.অস্বাভাবিক কম দাম থেকে সতর্ক থাকুন: গ্রী এয়ার কন্ডিশনারগুলির জন্য সাধারণ ছাড়ের পরিসীমা 5-15% এর মধ্যে, এবং অতি-নিম্ন ডিসকাউন্টগুলি বেশিরভাগই ফাঁদ।

4.ইনস্টলেশন গ্রহণযোগ্যতা: প্রকৃত Gree পণ্য ইনস্টল করার সময়, ওয়ারেন্টি সক্রিয় করতে আপনাকে QR কোড স্ক্যান করতে হবে। ইনস্টলারদের অবশ্যই ইউনিফর্ম কাজের পোশাক এবং কাজের আইডি কার্ড পরতে হবে।

5.অধিকার সুরক্ষার প্রমাণ রাখুন: সম্পূর্ণ আনপ্যাকিং এবং পরিদর্শন প্রক্রিয়া ভিডিও টেপ করার এবং কমপক্ষে 15 দিনের জন্য সম্পূর্ণ প্যাকেজিং বক্স রাখার সুপারিশ করা হয়।

5. প্রাসঙ্গিক আইনি ভিত্তি

"ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইন" এর 55 অনুচ্ছেদ অনুসারে: যদি কোনো অপারেটর পণ্য সরবরাহে প্রতারণা করে, তাহলে ক্ষতিপূরণের পরিমাণ ভোক্তার অনুরোধ অনুযায়ী বাড়ানো হবে এবং পরিমাণটি পণ্যের ক্রয় মূল্যের তিনগুণ হবে। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনি একটি জাল গ্রী এয়ার কন্ডিশনার কিনেছেন, তাহলে আপনি আইন অনুযায়ী একটি ফেরত এবং তিনটি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকার দাবি করতে পারেন৷ গ্রী ইলেকট্রিক-এর অফিসিয়াল জাল বিরোধী অফিস (0756-8614883) নকল পণ্যের রিপোর্ট করার জন্য একটি চ্যানেলও প্রদান করে।

পরিশেষে, ভোক্তাদের মনে করিয়ে দেওয়া হয় যে গ্রীষ্মকালীন শীতাতপনিয়ন্ত্রণ বিক্রয় মৌসুম এমন একটি সময়কাল যখন অপরাধীরা সক্রিয় থাকে এবং তাদের অবশ্যই অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পণ্যের সত্যতা যাচাই করতে হবে। আপনি যদি আপনার অধিকার রক্ষা করতে অসুবিধার সম্মুখীন হন, আপনি স্থানীয় ভোক্তা সমিতির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা পেশাদার আইনজীবীর সাহায্য চাইতে পারেন।